Redonner de la valeur à un configurateur 3D en seulement 5 jours
Comment, en 5 jours, j'ai transformé les problèmes du configurateur 3D de BOAZ Create en maquettes prêtes à développer, validées par toute l'équipe.
01 · Contexte
Un outil déjà utilisé par les commerciaux, mais qui les ralentissait
Le configurateur 3D servait déjà aux équipes commerciales pour créer leurs projets dans le secteur des parcs aquatiques. Plusieurs problèmes d'utilisabilité compliquaient la création des projets et ralentissaient les utilisateurs.
02 · Problème
Zéro démarche UX, zéro donnée, zéro maquette, et cinq jours pour agir
L'équipe n'avait ni démarche UX, ni données de tracking ou d'analytics, ni maquettes ou UI kit existants. En 5 jours, il fallait comprendre un nouveau secteur, analyser le produit, prioriser les améliorations et livrer des maquettes prêtes à être développées.
03 · Recherche
Un jour pour comprendre le secteur, l'outil et ses utilisateurs
Le premier jour était une discovery accélérée, pour appréhender l'outil, les objectifs et les contraintes de l'entreprise et du secteur.
Illustration de ma démarche avec l'équipe de BOAZ Create : 1 audit UX, 2 entretiens utilisateurs et la restitution au client.
04 · Solution
Une roadmap réaliste dès le jour 2, puis des maquettes validées chaque jour
Le jour 2, j'ai priorisé les recommandations avec les équipes Produit, Développement et métier avec une matrice MoSCoW. Le périmètre obtenu était partagé par toutes les parties prenantes.
Du jour 3 au jour 5, j'ai conçu les maquettes avec un point d'avancement quotidien pour valider les orientations et éviter de partir dans la mauvaise direction. J'ai aussi restructuré le fichier Figma pour faciliter les évolutions futures.
Comparatif des maquettes avant (à gauche) - après (à droite).
05 · Résultats
Un plan d'action partagé et des maquettes prêtes à développer, en une semaine
- Du premier contact aux maquettes prêtes à développer
- 5 jours
- Recommandations traitées
- 16
- Écrans livrés avec l'UI kit complet
- 9
La mission a transformé un ensemble d'observations en plan d'action concret, partagé par les équipes Produit, Développement et métier. Les parcours sont simplifiés et les arbitrages facilités par la matrice MoSCoW, permettant d'avancer rapidement et de faire la passation aux développeurs.
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